Question 1

Werden Mail-Inhalte bei euch gespeichert?

Accepted Answer

Nein. Mails werden ausschließlich in-memory verarbeitet (Signatur anhängen, weiterleiten) und nie persistiert. Nur Metadaten (Message-ID, Tenant, Regel, Zeitstempel) landen ins Audit-Log — Body, Betreff und Empfänger-Adressen bleiben außen vor.

Question 2

Wie ist die DSGVO-Compliance?

Accepted Answer

EU-Hosting in Deutschland (dream-soft GmbH, Münster). AVV-Vertrag auf Anfrage unter datenschutz@dream-soft.de. TOM-Katalog als Anlage. Datenschutz-Konzept dokumentiert. Wir sind als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO aufgestellt.

Question 3

Funktioniert SignatureHub mit Microsoft 365?

Accepted Answer

Ja. Outbound + Inbound Exchange-Connector + Transport-Rule. PowerShell-Setup-Snippets im Admin-UI. Entra-ID-Sync für Mitarbeiter und Gruppen — inklusive proxyAddresses für Aliase und Mitarbeiter-Fotos.

Question 4

Was passiert, wenn euer Server ausfällt?

Accepted Answer

Mails werden vom absendenden MTA gequeued (Postfix, Exchange machen das automatisch) und nach Recovery erneut zugestellt. Kein Mail-Verlust. Unsere SLA-Zusage: 99,9 % Uptime in Business + Enterprise.

Question 5

Kann ich als IT-Dienstleister Reseller werden?

Accepted Answer

Ja. Wir haben ein Partner-Programm mit eigenem Reseller-Portal und Sammel-Rechnung. Margen werden individuell vereinbart (abhängig von Volumen, Region und Service-Level). Konditionen über das Kontaktformular anfragen.

Question 6

Ist SignatureHub Self-Hosted verfügbar?

Accepted Answer

Nein. SignatureHub ist als gehostete Cloud-Lösung in Deutschland konzipiert. Für Konzerne mit strikten Compliance-Anforderungen bieten wir im Enterprise-Plan eine Dedicated-Cloud-Instanz auf separater Hardware in unserem Rechenzentrum an.

Question 7

Wie schnell ist der Onboarding-Prozess?

Accepted Answer

Self-Service-Sign-up ca. 5 Minuten. DNS-Setup je nach Provider 15–30 Minuten. Connector-Konfiguration und erstes Template ca. 30 Minuten. Insgesamt ein 1-stündiger Workshop, dann läuft es.

Microsoft 365 Signaturen zentral verwalten — Schritt für Schritt